eBay on suurepärane veebisait pakkumiste leidmiseks alates teleritest kuni vintage kollektsioonideni. Kuna aga igaüks saab konto luua, on mõned ebausaldusväärsed müüjad, kes üritavad saidil inimesi petta. Kuigi eBayl on ostjate kaitsmiseks raha tagasi garantii, on kelmuses osalemine endiselt probleem, millega te ei soovi tegeleda. Kui kaalute eseme ostmist, vaadake esmalt müüja tagasiside hinnanguid, et määrata nende usaldusväärsus. Jälgige ka mõnda tavalist punast lippu, mis võivad viidata kelmuse müüjale. Olles valvel, saate eBay-s oma ostukogemuse pettuseta hoida.
Sammud
Meetod 1: 2: müüja tagasiside hindamine
Samm 1. Vaadake tootelehelt müüja skoori
Kui vaatate eBay toodet, on ekraani paremal küljel kast müüja üldskooriga. Selles kastis on kaks teavet. Esimene on täht, mille kõrval on number. See arv on müüja tagasiside hinnangute hulk. Teine on protsent positiivsetest müüjareitingutest. Need koos annavad teile kiire ülevaate müüja üldisest tugevusest.
- Müüja, kellel on vähemalt 10 positiivset tagasisidet, saab eBayst kollase tähe, mis kuvatakse tootelehel nende nime kõrval. See näitab, et müüja on platvormil registreeritud. Tähed muudavad värvi, kuna müüja saab rohkem positiivset tagasisidet. Vähemalt kollase tähega müüja on õigel teel ja võite olla nende teeninduses kindel.
- Üldiselt otsige müüjaid, kellel on rohkem tagasisidet. Kui vaatate toodet ja müüjal on 300 tagasisidet ja positiivne tagasiside 98%, näitab see väga lugupeetud müüjat. Te ei pea seda müüjat lähemalt uurima.
- Kui aga müüjal on tagasisidet vähe või üldse mitte, peaksite enne kauba ostmist rohkem uurima. See pole tingimata halb, sest müüja võib olla alles uus. Kuid kelmuse kontodel on ka vähe hinnanguid, seega otsige lisateavet.
Samm 2. Täieliku tagasiside ajaloo vaatamiseks klõpsake müüja profiilinimel
Kui soovite pärast müüja kiirreitingu nägemist rohkem teavet, klõpsake tootelehel tema kasutajanime. See viib teid nende müüjaprofiilile, kus saate lugeda kogu nende varasemat tagasisidet ja vaadata kõiki müügil olevaid esemeid. Nende maine kohta täieliku pildi saamiseks klõpsake nende müüjaprofiilil.
Samm 3. Hinnake müüja 4 tagasiside kategooriat oma profiilipildi all
eBay müüjad on jaotatud 4 kategooriasse: kirje kirjeldusega, side, saatmisaeg ja saatekulud. Kõik need kategooriad on reastatud vahemikus 0 kuni 50. Kontrollige, kuidas see müüja igas kategoorias hindab.
- Enamik häid müüjaid eBays on kõigis nendes kategooriates üle 40. Keegi allpool võib olla ebausaldusväärne müüja või olla selles kategoorias nõrk.
- Mõned kategooriad võivad teile tähendada vähem kui teised. Näiteks ei pruugi te maksta kõrgemat saatmistasu, kuid hoolite palju sellest, et ese oleks täpselt selline, nagu müüja seda kirjeldas. Mõtle, millised on teie väärtused, kui hindate müüja asetust.
Samm 4. Müüja kõigi varasemate arvustuste vaatamiseks klõpsake „Kuva kogu tagasiside“
Sellel lehel on üksikasjalikud andmed kõigi müüja tagasiside hinnangute kohta. Vahekaardil „Hiljutised tagasisidehinnangud” näete müüja viimase aasta jooksul saadud positiivsete, neutraalsete ja negatiivsete arvustuste jaotust. Usaldusväärse müüja jaoks oleks enamik neist arvustustest positiivsed. Kui müüjal on negatiivseid arvustusi rohkem kui positiivseid, vältige müüjat.
Lisateabe saamiseks lugege mõnda arvustust, mille müüja on saanud. See annab teile põhjaliku ettekujutuse müüja tüübist
Samm 5. Lugege mõningaid müüja negatiivseid arvustusi, kui neid on
Isegi head müüjad saavad negatiivset tagasisidet, eriti kui nad on müünud mitu aastat. Kui müüjal on mõned negatiivsed arvustused ja soovite rohkem teada saada, klõpsake kõigi negatiivsete arvustuste lugemiseks jaotises „Hiljutised tagasisidehinnangud” valikul „Negatiivne”. Kasutage neid ülevaateid, et mõista asjaolusid, mille tõttu müüja sai halba tagasisidet. Lugupeetud müüja jaoks on negatiivsed arvustused haruldased ja ebatüüpiliste ebaõnnestumiste tõttu.
- Negatiivses arvustuses tuleb otsida mõningaid punaseid lippe. Kui ostja kaebab, et müüja kirjeldas toodet kui uut ning see saabus avatuna ja kahjustatuna, on müüja potentsiaalselt ebausaldusväärne. Hea mainega müüja kirjeldaks seda kaupa täpselt.
- Mõnel ostjal võib olla põhjendamatu kriitika, seega arvestage sellega kindlasti. Näiteks „ei saatnud tunni jooksul pärast seda, kui ma selle kauba ostsin” on põhjendamatu kriitika. Kui näete selliseid kommentaare, on müüja endiselt hea mainega.
Meetod 2/2: punaste lippude leidmine müüja juures
Samm 1. Uurige lähemalt, kas müüja pakub madala hinnaga kõrge väärtusega eset
Hinnad on tavaliselt veebis odavamad ja eBay on tuntud heade pakkumiste poolest, kuid on mõned tehingud, mis peaksid punase lipu heiskama. Mõned kelmuse müüjad loovad uusi kontosid, et loetleda väga väärtuslikke esemeid tohutute allahindluste eest. Need esemed võivad olla võltsitud, katki või varastatud ning müüja kirjeldab neid kui uusi. Uurige rohkem, kui näete tehinguid, mis tunduvad liiga head, et olla tõsi.
- Näiteks võite näha müüjat, kes pakub uut iPhone'i oluliselt odavamalt kui kõik teised eBay iPhone'id. See on punane lipp ja peaksite küsima, miks võiks müüja pakkuda uut iPhone'i seni tavapärasest turuhinnast madalamale. See on veelgi suurem punane lipp, kui kontol on vähe arvustusi või neid pole üldse.
- Väga odavad esemed ei pruugi olla negatiivne. Keegi võib varsti liikuda ja peab lihtsalt asjadest kiiresti lahti saama. Kuid see on põhjus täiendavaks uurimiseks.
Samm 2. Olge ettevaatlik, kui kauba pilt on laopilt
eBay võimaldab müüjatel üles laadida oma fotosid müüdavast esemest. Kui nad laadivad veebisaidilt või toote tootjalt laopildi üles, on see punane lipp, sest nad võivad üritada varjata oma kauba tegelikku seisukorda. Kui näete kaupa, millel on üldine varufoto, vaadake müüja tagasisidet, et veenduda, et see on hea mainega.
See on eriti oluline kasutatud ja kogutavate esemete puhul, kui seisukord on väga oluline. Kui te ei näe tegelikku müüdavat eset, on tõenäoline, et see on kahjustatud või mitte sellises seisukorras, nagu kasutaja kirjeldab
Samm 3. Kontrollige, kas müüja on oma profiilil sarnaseid üksusi loetlenud
Kerige müüja tagasisideprofiilil alla, et leida jaotis „Müüdavad esemed”. Kõigi teiste selle müüja poolt loetletud kaupade loendi vaatamiseks klõpsake „Kuva kõik”. Kui müüjal on palju samasse kategooriasse kuuluvaid esemeid, näitab see, et sellel müüjal on eriala. See on hea märk. Müüjad, kes on spetsialiseerunud ühele kategooriale, on tavaliselt professionaalid ja võtavad müümist väga tõsiselt. Nad teevad kõvasti tööd, et teie esemed kohale toimetada ja lahendada kõik tekkivad probleemid.
- Paljude erinevate asjade omamine ei ole jällegi tingimata negatiivne. Inimesed kasutavad sageli eBayd oma garaažide ja kodude koristamiseks ning loomulikult on müügil palju erinevaid esemeid. Kuid see tähendab tavaliselt, et nad ei ole professionaalsed müüjad ja võivad olla vähem kvalifitseeritud või valmis pakkuma parimat teenust.
- Kui teil on müügil üks väärtuslik ese ja miski muu, pole see suurem punane lipp. See võib olla võltsitud müüjaprofiil, mida keegi kasutab kahjustatud toodete mahalaadimiseks.
Samm 4. Kui kahtlustate, küsige müüjalt kauba kohta küsimust
Kui teil on toote või müüja suhtes ebakindlust, võtke nendega ühendust eBay kaudu. Müüjaga ühenduse võtmiseks klõpsake tootelehel valikut „Esita küsimus”. Kui teil on kahtlusi, küsige lisateavet toote või selle hinna kohta. Kui müüja viivitab teie küsimusega või väldib seda, vältige seda eset.
Vaadake, kui kiiresti ja täielikult müüja teie küsimusele vastab. Hea juhis on see, et lugupeetud müüjad vastavad 24 tunni jooksul või 48 tunni jooksul, kui võtsite nendega ühendust nädalavahetusel või puhkusel. Aeglase suhtlusega müüja võib olla vähem usaldusväärne
Samm 5. Vältige tehingute tegemist väljaspool eBayd
Kui müüja palub teil eBayst lahkuda ja osta oma toode teiselt saidilt või võtta temaga otse ühendust eBay suhtluskanali kaudu, ärge ostke seda kaupa. Kui olete eBayst lahkunud, ei kuulu teile enam nende raha tagasi garantii. Kelmuse müüjad püüavad inimesi põhisaidilt eemale juhtida, et ostjad ei saaks oma raha tagasi. Ärge kunagi kuulake müüjat, kes käsib teil seda teha.
